צוותי הביטחון והעירייה נמצאים בשטח ומטפלים באירוע. אנו עושים כל שביכולתנו לסייע לנפגעים ולתושבים באזור הפגיעה. גם ראש העיר שמואל גרינברג, ומנכ״ל העירייה אליעד אברמצ׳יק הגיעו לזירת הנפילה.
ממד”א נמסר כי צוותי מד”א מעניקים טיפול רפואי לכ-17 פצועים, בהם: 2 קשה, 1 בינוני ו-14 קל שמטופלים במקום ומפונים לבתי החולים. בנוסף מטופלים בזירה כ-2 פצועים במצב אנוש.

