את הנסיעה הזו – ערב חג השבועות, לא ישכחו הנוסעים מבית שמש לחיפה שעלו על קו 978 היום (חמישי) בשעה 2 בצהרים. אם מחשבתם הייתה שסביב 4-5 אחה”צ הם יגיעו לחיפה, הנה גם בשעה זו הם עדיין אינם בחיפה.
מספר תלונות שהגיעו אל אתר 970, סיפרו כי לאורך הדרך היו פקקי ענק שהביאו להתארכות הנסיעה, אולם מה שהפתיע אותם יותר, שסמוך לשעה 6, נכנס הנהג לתחנת דלק לצורך הפסקה.
הנוסעים הרבים שהיו על האוטובוס התחננו לנהג שימשיך בנסיעתו, שאם לא כן הם לא יספיקו להגיע לחג לחיפה, אולם הנהג בשלו. למי מהנוסעים הוא הסביר שלאחר 4 שעות נסיעה הוא צריך מנוחה, ובשל כך החליט לעצור בצד.
בעקבות התלונות שהגיעו אלינו, פנינו לסגן שר התחבורה אורי מקלב, שפנה לבכירים באגד ואלו הפעילו את השפעתם על הנהג להמשיך בנסיעתו. הערכה היא כי לקראת השעה 7, יגיעו הנוסעים לחיפה שזה זמן ממש גבולי לפני התקדש החג.
את תגובת חברת אגד לא הצלחנו לקבל עד למועד פרסום הידיעה.
